⚠️ IMPORTANT
Les imprimantes HP récentes utilisant les cartouches HP 67 peuvent recevoir des mises à jour automatiques qui bloquent les cartouches compatibles ou réusinées.

Pour éviter ce problème, nous recommandons fortement de désactiver les mises à jour automatiques dès l’installation de l’imprimante.

MÉTHODE SIMPLE (RECOMMANDÉE)

Étape 1 — Trouver l’adresse IP de l’imprimante

Sur l’écran de l’imprimante :

  1. Appuyez sur le bouton Information ( i )
  2. Une feuille d’information peut s’imprimer
  3. Repérez l’adresse IP de l’imprimante
    Exemple : 192.168.2.15

Étape 2 — Ouvrir les paramètres de l’imprimante

  1. Ouvrez Google Chrome, Edge ou Safari
  2. Dans la barre d’adresse, tapez l’adresse IP de l’imprimante
    Exemple :
192.168.2.15
  1. Appuyez sur Entrée

Vous accéderez aux paramètres internes de l’imprimante HP.

Étape 3 — Désactiver les mises à jour automatiques

Dans le menu :

  1. Cliquez sur Outils (Tools)
  2. Cliquez sur Mises à jour de l’imprimante (Printer Updates)

Ensuite :

✅ Sélectionnez :

  • Ne jamais vérifier les mises à jour
    OU
  • Notifier seulement

❌ NE PAS laisser :

  • Télécharger et installer automatiquement

Étape 4 — Sauvegarder

  1. Cliquez sur Appliquer
  2. Redémarrez l’imprimante

IMPORTANT — HP SMART

Même si les mises à jour sont désactivées :

⚠️ L’application HP Smart peut parfois réactiver certaines fonctions de mise à jour.

Nous recommandons :

  • d’éviter les mises à jour proposées par HP Smart
  • de ne jamais accepter une mise à jour firmware sans vérification
  • de désactiver les notifications automatiques HP si possible

CONSEIL IMPORTANT

Si votre imprimante fonctionne bien actuellement avec vos cartouches compatibles :

✅ NE PAS faire de mise à jour firmware.

Une mise à jour HP peut :

  • bloquer les cartouches compatibles
  • afficher des erreurs de cartouches
  • empêcher complètement l’impression

Modèles fréquemment touchés (cartouches HP 67)

  • HP DeskJet 4132e
  • HP DeskJet 2755e
  • HP ENVY 6055e
  • HP ENVY Inspire 7255e

Besoin d’aide ?

Si vos cartouches compatibles ne sont plus reconnues après une mise à jour HP, contactez-nous.
Dans plusieurs cas, il est possible de reprogrammer ou remplacer les cartouches afin de les rendre compatibles de nouveau.